一、項(xiàng)目背景

東莞某五金制品公司主要從事電子設(shè)備類精密五金配件的生產(chǎn)銷售，有著20多年的研發(fā)歷史，公司實(shí)力高于同行企業(yè)，再業(yè)內(nèi)有良好的信譽(yù)。在五金制造生產(chǎn)過程中，產(chǎn)生了大量的鐵屑、鋁屑等金屬屑的堆積，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營造成了困擾。

二、客戶需求

隨著環(huán)保整治力度加大，該五金制造公司近年來一直被金屬屑堆積問題所困擾，急需購置金屬屑壓餅機(jī)去整改車間環(huán)境。在找到我們之前，已經(jīng)尋找了多家設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估，一直沒有找到在產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格上都比較滿意的供應(yīng)商。該客戶對(duì)質(zhì)量的要求很高，預(yù)算有限，需要尋找高性價(jià)比的設(shè)備。

三、解決方案

客戶在網(wǎng)上找到我們，并對(duì)我公司資質(zhì)進(jìn)行評(píng)估后，才跟我們業(yè)務(wù)人員溝通了自己的需求。在了解了客戶處理的物料和每天的處理量后，為力求測(cè)試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確，我公司主動(dòng)承擔(dān)物料運(yùn)輸?shù)馁M(fèi)用，得到了一份準(zhǔn)確的物料測(cè)試報(bào)告，并給客戶推薦了包含上料輸送機(jī)、破碎機(jī)、料倉、輸送機(jī)、金屬屑?jí)猴灆C(jī)、收集箱在內(nèi)的 金屬屑?jí)猴灆C(jī)處理系統(tǒng)。客戶在看到金屬屑處理的實(shí)際效果和我們給出的數(shù)據(jù)報(bào)告后，對(duì)我們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度很有好感，對(duì)推薦的設(shè)備也很滿意。

在此基礎(chǔ)上，客戶上調(diào)了他們的預(yù)算，與我們的報(bào)價(jià)達(dá)成一致，我們也配置了刀片等易損件送給客戶，表達(dá)了我們的誠意。最終以合作共贏的方式促成了這次成交。

四、項(xiàng)目總結(jié)

這次項(xiàng)目的成功首先是我們自身產(chǎn)品過硬，其次是在跟客戶溝通過程中我們始終用數(shù)據(jù)說話，以事實(shí)為依據(jù)讓客戶信服。在服務(wù)上，我們也始終堅(jiān)持為客戶謀利的原則，盡努力滿足客戶需求，把最好做到更好！

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